to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde DHL ile gönderdiğim kargo kayboldu. Kargo içinde iki adet akıllı saat bulunuyordu ve toplam değeri 9.950 TL idi. Bu kayıp gönderiyle ilgili 3532775 talep numarası üzerinden tazmin süreci başlatılmasına rağmen, tarafıma hem yeterli bilgilendirme yapılmıyor hem de sunulan tazmin tutarı ürün bedelinin çok altında ve son derece yetersiz bir rakam olarak iletiliyor.
09.01.2025 tarihinden bu yana neredeyse her gün, toplamda 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cümleyi duyuyorum. “Aciliyetinizi bildirdik, size dönüş yapılacaktır” deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve oyalandığımı hissediyorum. Son yaptığım çağrıda ise sorunum çözülmeden ve net bir cevap almadan telefonu kapatmadığım için, müşteri temsilcisi görüşmeyi sonlandırıp adeta suratıma telefonu kapattı. Bu tavır da ayrıca kırıcı ve saygısızca bir yaklaşım oldu.
Kaybolan kargom için, içinde bulunan iki adet akıllı saatin toplam bedeli olan 9.950 TL’nin eksiksiz bir şekilde tazmin edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
05 Aralık 2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 360802528474 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmedi. Teslimat gün...
23.12.2025'de DHL ecommerce aracılığıyla İzmir’den Ankara’ya gönderilmiş olan, takip numarası 651411086444 olan kargom DHL tarafından kaybedilmiştir. ...
DHL Kargo aracılığıyla firmamız tarafından gönderilen 931 392 150 710 takip numaralı kargomuz, 22.11.2025 tarihinde Raman şubesinden çıkış yapmış ve Türkücü şubesine teslim edilmek üzere gönderilmiştir. Ancak alıcıya teslim sırasında paketin yırtılmış ve açılmış olduğu, gönderi içeriğinde bulunması ...
09.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile beklediğim 465028064409 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, o gün tüm gün a...
Yorumlar