to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Bir Hafta Boyunca Gaziantep’te Kalması Ve Acil Teslim Talebi
DHL (eski adıyla MNG Kargo) ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle çok mağdur oldum. 29.04.2026 tarihinde Sütçü İmam Şubesi’nden karşı ödemeli olarak içinde kulaklık ve kartımın bulunduğu bir kargo gönderdim. Gönderinin teslimat adresi Eskişehir Odunpazarı olmasına rağmen, kargom yaklaşık bir haftadır Gaziantep’te görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır.
Kargo takip numaram 224748109683. Bir haftadır hem kargoyu hem de müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “talep oluşturduk, kargonuz Antep’te, gecikmede” deniliyor fakat neden orada beklediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Karşımda gerçekten sorumluluk alan, çözüm üreten bir muhatap bulamıyorum.
İçinde hem kulaklığım hem de kartım olduğu için bu kargoya acil ihtiyaç duyuyorum. Kargomun neden bir haftadır aynı yerde beklediğinin açıklanmasını, derhal işleme alınıp Eskişehir Odunpazarı’ndaki adrese hızlıca teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargonun Bir Hafta Boyunca Gaziantep’te Kalması Ve Acil Teslim Talebi konulu ve 35901738 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
