to read complaints and reviews, or file yours.DHL Transfer Sürecinde Kargo Gecikmesi Doğum Günü Hediyesini Zamanında Teslim Etmedi
DHL Kargo ile 880954939169 takip numaralı gönderim için yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kargom 1-3 iş günü içerisinde teslim edilecek denmesine rağmen, 27’sinden beri sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Takip ekranında ise şubeye ancak 04.05.2026 tarihinde ulaşabileceği yazıyor.
Bu kargonun 30’unda teslim edilmesi gerekiyordu, çünkü içinde Cuma günü kutlanacak olan arkadaşımın doğum günü için aldığım hediye bulunuyor. Teslimatın bu kadar gecikmesi hem beni zor durumda bıraktı hem de planlarımı altüst etti.
DHL müşteri hizmetleri ile görüştüğümde onlar da sadece gönderimin transfer sürecinde olduğunu gördüklerini ilettiler, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Kargomun acil olarak sürecinin hızlandırılmasını, neredeyse bir haftayı bulan bu gecikmenin giderilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Transfer Sürecinde Kargo Gecikmesi Doğum Günü Hediyesini Zamanında Teslim Etmedi konulu ve 35859162 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazan hanıma çok teşekkür ediyorum ❤️
Hazal hanıma çok teşekkür ediyorum ❤️
