to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Adrese Getirilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
DHL ecom ile 816273903658 takip numaralı gönderim için bugün sabah saatlerinde kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak akşam saatlerinde adresimde olmama rağmen “adreste bulunamadığınız için kargonuzu şubeden alınız” şeklinde bir mesaj gönderildi ve kargo adrese hiç getirilmedi.
Tüm gün adreste olmama rağmen kargonun getirilmemesi ve sistemden adrese gelinmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargonun gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme sürecinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Şaziye İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargonun Adrese Getirilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme konulu ve 34851801 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü teşekkürler
