Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34742385

Kargo Yanlışlıkla Bulunamadı Olarak İşaretlendi Ve Teslim Edilmeden İade Edildi

profile
Mehmet
DHL eCommerce Türkiye
02 Ocak 18:40
550

DHL ecom ile 937388884775 takip numaralı gönderim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo 27 Aralık’ta dağıtıma çıkmasına rağmen sisteme “evde/bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Oysa teslimat adresi olarak iş yerimi verdim ve sabah 7 ile akşam 7 arasında sürekli iş yerinde bulunuyorum, yani teslimat için gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterildi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve daha sonra tekrar arandım. Bana kar yağışından dolayı kargonun cuma günü, yani bugün yeniden dağıtıma çıkarılacağı ve teslim edileceği söylendi. Ancak bugün kontrol ettiğimde kargonun adresime hiç ulaşmadan iade edildiğini gördüm.

Ben kargomun, ilk başta olduğu gibi iş yeri adresime yeniden gönderilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden teslim edilmesini istiyorum. Teslimat yapılmadan “bulunamadı” bilgisi girilmesi ve ardından da bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye Logo
DHL eCommerce Türkiye
02 Ocak 18:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

DHL eCommerce Türkiye Takip DHL eCommerce Türkiye iletişim DHL eCommerce Türkiye Takip dağıtımda DHL eCommerce Türkiye dağıtımda DHL eCommerce Türkiye gönderme DHL eCommerce Türkiye iade DHL eCommerce Türkiye takip numarası DHL eCommerce Türkiye teslim edilemedi DHL eCommerce Türkiye ücret
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri