to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL aracılığıyla Karaca’dan yaptığım online alışverişe ait kargom 29.11.2025 tarihinde gönderildi ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Takip hareketleri günlerdir güncellenmiyor ve sistemde hep aynı yerde görünüyor. Gönderi numaramı gizli şekilde belirtmek istiyorum, bu nedenle yalnızca DHL sisteminde kayıtlı gönderim numaramla işlem yapıldığını belirtiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili DHL tarafıyla görüştüğümde, beni Karaca’ya yönlendirdiler; ancak Karaca ürünü DHL’ye teslim ettiğini belirtiyor. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Ben yalnızca ücret iadesi değil, indirimli aldığım bu ürünün güncel fiyatı üzerinden iade edilmesini ya da aynı ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. DHL’nin kayıp kargomla ilgili gerekli araştırmayı yapmasını, kargomu bulup teslim etmesini; bu mümkün değilse de Karaca ile koordineli şekilde, belirttiğim koşullarda mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
DHL Kargo ile 16.06.2025 tarihinde Karaca servisine göndermek üzere arızalı çaycımı kargoya verdim. O günden bu yana ürünüm tarafıma geri dönmedi ve kargo sürecinde kaybolduğu ifade edildi. Yaklaşık 9.000 TL değerindeki çaycımın kaybolması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte DHL Kargo müşt...
DHL e-commerce ile yurt içi gönderi olarak tarafıma gönderilen kargom, 12.11.2025 tarihinden beri kayıp durumdadır. Takip numaram olmasına ve sistemde en son Adana dağıtım merkezinde görünüyor olmasına rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. DHL müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargomun kayıp ol...
665*****2568 takip numaralı gönderim, 21.09.2025 tarihinden bu yana “Karaca giden çıkış birimi” olarak görünüyor ve 27.09.2025 itibarıyla hâlâ hareket etmedi. Ürün Trendyol üzerinden Karaca satıcısından alınmış olup, toplamda 599,98 TL ödedim. Trendyol Elite ve Premium üyesiyim. Canlı desteğe iki de...
Yorumlar