to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Nerede? DHL Ve Karaca Arasında Mağdur Edildim
DHL aracılığıyla Karaca’dan yaptığım online alışverişe ait kargom 29.11.2025 tarihinde gönderildi ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Takip hareketleri günlerdir güncellenmiyor ve sistemde hep aynı yerde görünüyor. Gönderi numaramı gizli şekilde belirtmek istiyorum, bu nedenle yalnızca DHL sisteminde kayıtlı gönderim numaramla işlem yapıldığını belirtiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili DHL tarafıyla görüştüğümde, beni Karaca’ya yönlendirdiler; ancak Karaca ürünü DHL’ye teslim ettiğini belirtiyor. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Ben yalnızca ücret iadesi değil, indirimli aldığım bu ürünün güncel fiyatı üzerinden iade edilmesini ya da aynı ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. DHL’nin kayıp kargomla ilgili gerekli araştırmayı yapmasını, kargomu bulup teslim etmesini; bu mümkün değilse de Karaca ile koordineli şekilde, belirttiğim koşullarda mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Sayın Hilal E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Nerede? DHL Ve Karaca Arasında Mağdur Edildim konulu ve 34556891 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Görsel istediniz. İnşallah işe yarar
Çok teşekkürler. Birebir arayıp ilgilendiğiniz için.
