to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayboldu, Ürünlerim Teslim Edilmedi!
Evidea firmasından Pirge marka 3 adet bıçak satın aldım. Ürünler 26.11.2025 tarihinde DHL e-commerce firmasına teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihinin 27.11.2025 olduğu yazıyordu. Ancak 27’sinde ürünler teslim edilmedi. 28 Kasım’da arandım ve gün içerisinde teslimatın yapılacağı söylendi.
Bugün 02.12.2025 olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmayınca kargo firmasını aradığımda, kargomun kaybolduğunu söylediler. İstanbul Esenyurt adresime gelmesi gereken kargoma ait takip numarası 457884760668’dir.
Ben, Evidea’dan satın aldığım bu ürünlerin tarafıma eksiksiz ve yeni ürün olarak gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Olgun G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Kayboldu, Ürünlerim Teslim Edilmedi! konulu ve 34418817 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çok kısa sürede olmasa da çözüme kavuştu. Teşekkürler
