Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Takip
Kargom Kayboldu, Ulaşacak Muhatap Bulamıyorum

ID:33728469

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Kayboldu, Ulaşacak Muhatap Bulamıyorum

Ali

DHL eCommerce Türkiye

20 Eylül 2025 15:06

413

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“İlgileriniz için teşekkürler sorunum halledildi”

19.09.2025 tarihinde DHL ecommerce/MNG Kargo ile gönderilen kargomun Sinop DHL ecommerce şubesine teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım. Şubeye gittiğimde yaklaşık 15 dakika bekletildim ve kargomun bulunamadığı, belki henüz gelmemiş olabileceği söylendi. Pazartesi günü tekrar bakılacağı belirtildi, ben de eve döndüm.

20.09.2025 tarihinde Amazon uygulamasından paketimin kaybolduğu ve teslim edilmeyeceği bilgisi verildi. İçinde toplam 470 TL ödeyerek indirimli aldığım, normalde 800 TL’nin üzerinde olan iki ürünüm vardı. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, iletişim kanalı bulamadım.

Kayıp paketimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse adli işlem başlatmak için harekete geçeceğim.

DHL eCommerce Türkiye

20 Eylül 2025 15:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ali Alp Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Kayboldu, Ulaşacak Muhatap Bulamıyorum konulu ve 33728469 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Ali

22 Eylül 2025 14:13

İlgileriniz için teşekkürler sorunum halledildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonucu yetersiz buldu

DHL Ecommerce İle Tekrar Yaşanan Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Metin

DHL eCommerce Türkiye

09 Ekim 2025 20:49

1.718

07 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 745,55 TL tutarındaki bir ürünü, hediye çeki kullanarak 256,55 TL'ye satın aldım. Teslimatın DHL ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) ile 09 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime yapılacağı belirtildi. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi ve ka...

dhl-ecommerce-ile-tekrar-yasanan-teslimat-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

dhl-ecommerce-ile-tekrar-yasanan-teslimat-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL İle Gönderilen İade Kargom Kayboldu Ve 24 Gündür Bulunamıyor

Mehmet

DHL eCommerce Türkiye

18 Ekim 2025 01:36

861

"Çözüm için teşekkür ederim. İlgisinden ve çabasından dolayı E** hanıma özellikle teşekkür ediyorum."

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Eksik Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Çiğdem

DHL eCommerce Türkiye

06 Ekim 2025 12:59

516

"İlginiz için teşekkürler"

MNG Kargo Kargomu Kaybetti Ve Zarara Uğrattı!

Selçuk

DHL eCommerce Türkiye

26 Eylül 2023 11:23

246

Amazondan aldığım ürün MNG Kargo ile tarafıma ulaşacaktı. 21 Eylül'de ulaşır diye beklerken hadi dedim 22 Eylül olacak. Ancak bugün 26sı oldu hala kargom yok. Çarşambayı perşembeye bağlayan gece 2 buçuk civarı Bursa'dan çıkan kargo 1 hafta olacak hala Çanakkale'ye gelemedi. Kargom kaybolmuş nerede o...

Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Halil

DHL eCommerce Türkiye

25 Ağustos 2025 10:54

575

25/08/2025 tarihinde 723607964293 takip numaralı gönderim adresime geldiğinde, kurye beni aradı ve geleceğimi belirttim. 5 dakika içinde kuryenin beklediği yere gittim ancak kendisini göremedim. Defalarca telefonla aramama rağmen cevap alamadım. 4. Arayışımda telefonu açan kurye, beni 6 dakika bekle...

Öne Çıkan Konular