to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde DHL Kargo ile iki koli ürünümün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 04.10.2025 tarihinde geldi ve sadece bir koli bırakıldı, diğer koli ise teslim edilmedi. Eksik kolinin peşine düştüm, defalarca DHL müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli “yarın gelir”, “öbür kamyonda kalmış” gibi geçiştirici yanıtlar aldım. 06.10.2025 tarihi oldu, hala ikinci kolim elime ulaşmadı.
Eksik olan kolide ajanda ve kalem setleri bulunuyordu. Bu ürünleri müşterime teslim etmem gerekiyordu fakat kargo zamanında gelmediği için müşterime karşı zor durumda kaldım, siparişi iptal etti ve mağdur oldum. 20 yıldır farklı firmalarla kargo gönderip alıyorum, böyle bir sorumsuzlukla ilk kez karşılaştım. Kargo tesliminde de bana hiçbir şekilde eksik koliyle ilgili bilgi verilmedi.
DHL’den hem mağduriyetimin giderilmesini, zararımın karşılanmasını hem de eksik kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
22.10.2025 tarihinde Cağaloğlu DHL şubesinden, bana yürüyerek 5 dakika mesafede olan adresime teslim edilmesi gereken kargom yanlışlıkla başka bir şubeye gönderildi. Ardından kargom tekrar transfer aracına yüklendi ve 23.10.2025 tarihinde ise aracın içinde kaybolduğu söylendi. Takip numaram: 3561760...
Yorumlar