to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde saat 09.30–09.45 arasında Altındağ Karapürçek şubesine teslim ettiğim, içinde kahve öğütücüsü bulunan re517029 numaralı kargom kayboldu. O günden bu yana gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
DHL ecommerce ile yaptığım görüşmelerde kargoyu aradıkları söylendi ancak somut bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünümden hem de ödediğim kargo bedelinden oldum ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi beni mağdur ediyor.
Kayıp gönderimin ivedi şekilde bulunarak teslim edilmesini, bulunamıyorsa ürün bedelimin veya kargo ücretinin karşılanmasını talep ediyorum.
DHL ile re517029 takip numaralı gönderim 9.12.2025 tarihinde kayboldu ve o günden beri sorun devam ediyor. İçerisinde yaklaşık 350 TL değerinde bir kahve öğütücüsü bulunuyordu. Ürün çok yüksek bedelli olmasa da, dünya çapında bir kargo firmasının bir paketi kaybedip bulamaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark ettikten sonra DHL kargo şubesini aradım, konu hakkında bilgi istedim ancak bana net bir cevap veremediler ve kargoyu bulamadıklarını söylediler. Bu süreçte tatmin edici bir açıklama yapılmaması ve çözüm sunulmaması güvenimi sarstı.
DHL’den, kaybolan kargomla ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
DHL Kadıköy Göztepe şubesiyle bir hafta içinde ikinci kez aynı sorunu yaşadım. 27.11.2025 tarihinde yaşadığım ve sözde çözülen şikayetin neredeyse ayn...
20.10.2025 tarihinde, 5791******69 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair bilgi tarafıma ulaştı. Ancak, alıcı olan arkadaşım o saatte evde olm...
DHL Kargo ile 16.06.2025 tarihinde Karaca servisine göndermek üzere arızalı çaycımı kargoya verdim. O günden bu yana ürünüm tarafıma geri dönmedi ve kargo sürecinde kaybolduğu ifade edildi. Yaklaşık 9.000 TL değerindeki çaycımın kaybolması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte DHL Kargo müşt...
Yorumlar