DHL Ecommerce Türkiye Ne Güvenlik Ne Ürünün İçeriği Ne De Benim Mağduriyetim Dikkate Alınmadı

DHL Kadıköy Göztepe şubesiyle bir hafta içinde ikinci kez aynı sorunu yaşadım. 27.11.2025 tarihinde yaşadığım ve sözde çözülen şikayetin neredeyse aynısı 03.12.2025 tarihinde tekrarlandı. 243779310867 takip numaralı gönderim, yine “ofiste yokum” denilerek sokaktaki bina kapısının önüne bırakıldı ve sanki bana teslim edilmiş gibi SMS gönderildi.

Kargo saat 19:58’de kapıya bırakıldığı için evden apar topar ofise gidip o saatte kargoyu almak zorunda kaldım. Üstelik paketim yine hasarlıydı. Bu defa paketin içinde gıda ürünü olan kahve çekirdeği vardı ve buna rağmen kargo sokak kapısının önüne bırakılıp gidilmiş. Ne güvenlik ne ürünün içeriği ne de benim mağduriyetim dikkate alınmadı.

Eğer adreste kimse yoksa, inisiyatif alıp sokağa bırakmak yerine basitçe telefon açılabilirdi, ben de sabah şubeden teslim alacağımı rahatlıkla söyleyebilirdim. Aynı sorunu bu kadar kısa sürede tekrar yaşamış olmak kurye ve ilgili şubenin bu davranışı kendinde hak gördüğünü düşündürüyor ve ciddi şekilde güvenimi zedeliyor.

Bu nedenle Kadıköy Göztepe şubesi ve ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, teslimat kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.