to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Üzerinde T.C. Kimlik Numarası Yazdırılması Gizlilik İhlali
Trendyol üzerinden yaptığım iade işlemi sırasında DHL Kargo’nun Şanlıurfa Akçakale’deki uygulaması nedeniyle kişisel verilerimin gizliliğinin ihlal edildiğini düşünüyorum. İade için kargoyu teslim etmeye gittiğimde, kargo görevlisi T.C. kimlik numaramı kargonun üzerine yazmam gerektiğini, aksi halde işlemi yapamayacağını söyledi. Daha önce böyle bir uygulama olmadığı için bu durumun yeni başladığını düşünüyorum.
Kargoların üzerine açıkça T.C. kimlik numarası yazdırılması, güvenlik ve kişisel verilerin korunması açısından son derece sakıncalı bir uygulamadır. Bu bilginin kargo üzerinde herkesin görebileceği şekilde yer almasını kabul etmiyorum ve bu yöntemle işlem yapılmasını doğru bulmuyorum.
DHL Kargo’nun Trendyol iadelerinde sadece Trendyol’un verdiği iade kodu ile işlem yapmasını, T.C. kimlik numarası talep edilmemesini ve iade sürecinin kişisel veri güvenliği kurallarına uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sultan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Üzerinde T.C. Kimlik Numarası Yazdırılması Gizlilik İhlali konulu ve 35767843 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
