to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmediği Halde Bilgilendirme Yapılmadan “Teslim Edilemedi” Olarak İşlendi
Shopier üzerinden verdiğim 960100025138 numaralı siparişim için DHL Kargo ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 09.30 civarında kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi ve akşam olduğunda gönderi durumunda “teslim edilemedi” yazdığını gördüm.
Her zaman teslimat öncesi aranırken bu kez hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve kargo teslim edilmediği halde gün sonunda “teslim edilemedi” olarak işlenmesi beni mağdur etti. Tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirdim.
Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürece dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sena Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Teslim Edilmediği Halde Bilgilendirme Yapılmadan “Teslim Edilemedi” Olarak İşlendi konulu ve 36759475 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler Emine hanım çok ilgiliydi
