to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Tanınmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
DHL Commerce üzerinden elektronik eşya içeren bir gönderim var ve 2 gündür gönderi takip numaramı (534*****3107) sisteme girdiğimde “girilen numaraya göre gönderi bulunmadı” uyarısı alıyorum. Gönderi Karabük’e teslim edilecek. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir geri dönüş sağlanmadı.
Kargomun nerede olduğu konusunda acil olarak bilgilendirilmek istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Rümeysa I, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Takip Numarası Tanınmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor konulu ve 34221152 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çözüm yapıldı teşekkürler
