to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Hasar Tazminatım Defalarca Başvuru Yapmama Rağmen Ödenmedi
DHL kargo ile gönderdiğim 960625052356 takip numaralı kargom kaybolmasına rağmen, hasar tazminatım defalarca başvuru yapmama rağmen hâlâ ödenmedi. 909,09 TL değerinde kumaş gönderimim 23 Mart 2026 tarihinde kayboldu ve süreç o günden bu yana sonuçlanmadı.
Kargoyu DHL Doğukent şubesinden gönderdim ve Ankara transfer merkezinde kaybolduğu bilgisi verildi. Bu süreçte online başvuru yaptım, şube birkaç kez mail attı, en son IBAN bilgilerimi de içeren bir form daha doldurdum fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kargomun kaybı nedeniyle oluşan 909,09 TL tutarındaki zararımın bir an önce tarafıma ödenmesini ve tazmin sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Eren G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Hasar Tazminatım Defalarca Başvuru Yapmama Rağmen Ödenmedi konulu ve 36478225 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hasar tazmin talebiniz bulunmamaktadır konulu mutabakat gönderildi. Ödeme yapıldığına dair dekont göndermenizi rica ediyorum. Bana bir ücret iadesi gelmedi.
