to read complaints and reviews, or file yours.DHL Online Şube Kısıtlaması Nedeniyle Gönderi İşlemlerimi Yapamıyorum
Yaklaşık 10 gündür DHL Kargo’nun online şubesine giriş yapabilsem de gönderi kaydı oluşturamıyorum. Ekranda “kısıtlanmıştır” uyarısı çıkıyor. Borcum olmamasına rağmen bu kısıtlama devam ediyor. En son iki ay önce olan borcumu ödedim, fakat sistemim hâlâ açılmadı.
Bu süreçte İstanbul Bağcılar Mahmutbey şubesi ve müşteri destek hattını defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin, açılacak” deniyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle kargo çıkışlarımı yapamıyor, işimde mağduriyet yaşıyorum.
Online şube erişimimin bir an önce açılmasını ve gönderi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Murat Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Online Şube Kısıtlaması Nedeniyle Gönderi İşlemlerimi Yapamıyorum konulu ve 34152268 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
