to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İade Kodu Tanınmadığı İçin Kurye Çağırma İşlemi Başarısız
Lee Cooper’dan aldığım pantolonu iade etmek için DHL Kargo üzerinden kurye çağırmam gerekiyor ancak sabahtan beri sistemi kullanmama rağmen bir türlü işlem yapamıyorum. “Kargo iade kodu bulunamadı” hatası veriyor ve bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum. Elimde “Kargo Firması MNG DHL E-Commerce v2” şeklinde görünen ve tx4474691024970 numaralı kargo kodu bulunuyor, buna rağmen sistem kodu tanımıyor.
WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım fakat chatbotun dışına çıkamadığım için gerçek bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunum çözülemedi. Isparta Merkez’de bulunuyorum ve bu nedenle iade sürecim tamamen kilitlenmiş durumda.
İade sürecimin aksamaması için kargo kodumun sistemde tanımlanmasını, kurye çağırma sorunumun acilen çözülmesini ve gerekli yönlendirmenin tarafıma net bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo İade Kodu Tanınmadığı İçin Kurye Çağırma İşlemi Başarısız konulu ve 35646680 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim, beni arayan yetkili kibardı ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler
