Kapı Teslimatı Reddi Ve Ara Sokak Bahaneleri DHL’de Yaşanan Mağduriyet

Vize Kıyıköy’de ikamet ediyorum ve yaklaşık iki aydır DHL Kargo ile gelen, özellikle Trendyol üzerinden verdiğim tüm siparişlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargolarım hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Diğer tüm kargo firmaları evime kadar gelip kapıda teslimat yaparken, DHL kargo görevlileri paketleri yol üzerinde kendilerine uygun buldukları herhangi bir noktaya bırakıyor ve yalnızca telefonla arayarak gidip oradan almamı istiyor.

Her defasında “ara sokaklara giremiyoruz, talimatımız bu şekilde” diyerek adrese teslim yapmayı reddediyorlar. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak her seferinde paketlerimi yoldan almaya gitmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

DHL’in de diğer kargo firmalarında olduğu gibi kargolarımı kayıtlı adresime, kapıma kadar getirerek teslim etmesini ve “ara sokak” gerekçesiyle yol kenarına bırakma uygulamasına son vermesini talep ediyorum.