to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 10.00 civarında Tekirdağ Ergene Sağlık Mahallesi’nden Bershka online alışverişime ait iade paketimi DHL kargoya teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma hiçbir belge, fiş ya da barkod içeren bir teslim makbuzu verilmedi ve sistemde de herhangi bir takip numarası oluşmadı. Bu nedenle kargomun durumunu hiçbir şekilde kontrol edemiyorum.
DHL müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargomun ulaşmış göründüğü bilgisi verildi; ancak Bershka tarafında henüz herhangi bir iade kaydı oluşmadı ve bana da kargomun gerçekten nereye, kime ve ne zaman teslim edildiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Elimde sadece 617478140015 numarası bulunuyor, fakat bu numarayla da sağlıklı bir sorgulama yapamıyorum.
İade kargomun şu anda tam olarak nerede olduğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, sisteme doğru şekilde işlenmesini ve Bershka iademin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem ürünümden hem de paramdan mahrum kalmaktan endişe ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Bershka’dan aldığım ürünlerin iadesi için iki paketi Burdur Merkez’deki DHL Commerce (eski MNG) şubesine teslim ettim. Aradan 4 g...
Bershka firmasından verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen 40253696541 numaralı siparişim, eksik adres bilgisi gerekçesiyle iade sürecine alınmış. Ancak aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen bu kez adresimin bulunamadığı söyleniyor. Yaklaşık 6 gündür kargom dağıtı...
03.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan DHL ile İstanbul Kadıköy’deki müşterime bir kargo gönderdim. Kargoyu alırken 3 gün içinde teslim olacağı söylendi, takip numarası da verildi. Ancak kargo İstanbul’a vardığı halde 15 gün boyunca ne alıcıya bir telefon edildi ne SMS atıldı ne de eve gerçek anlamd...
Yorumlar