to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 10.00 civarında Tekirdağ Ergene Sağlık Mahallesi’nden Bershka online alışverişime ait iade paketimi DHL kargoya teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma hiçbir belge, fiş ya da barkod içeren bir teslim makbuzu verilmedi ve sistemde de herhangi bir takip numarası oluşmadı. Bu nedenle kargomun durumunu hiçbir şekilde kontrol edemiyorum.
DHL müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargomun ulaşmış göründüğü bilgisi verildi; ancak Bershka tarafında henüz herhangi bir iade kaydı oluşmadı ve bana da kargomun gerçekten nereye, kime ve ne zaman teslim edildiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Elimde sadece 617478140015 numarası bulunuyor, fakat bu numarayla da sağlıklı bir sorgulama yapamıyorum.
İade kargomun şu anda tam olarak nerede olduğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, sisteme doğru şekilde işlenmesini ve Bershka iademin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem ürünümden hem de paramdan mahrum kalmaktan endişe ediyorum.
142339919745 numaralı kargo iadesi için DHL ecommerce üzerinden ödeme yaparak iade talebi oluşturdum. Ardından tarafıma 19.02.2026 tarihinde saat 16:00’a kadar gönderinin adresimden teslim alınacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese herhangi bir kur...
Yorumlar