to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim DHL Tarafından Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden bir koşu bandı satın aldım ve ürün DHL kargo firması ile 4763 4087 4483 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Hem Hepsiburada hesabımda hem de DHL kargo takip ekranında ürünün 03.11.2026 tarihinde saat 14.15’te bana teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Aynı gün ve aynı saatlerde aynı binadaki karşı komşuma yine DHL ile başka bir sipariş teslim edilmesine rağmen, benim siparişim ortada yok. Binada bana teslim edilmiş herhangi bir paket bulunmuyor. Sipariş numaram 488 160 895 9’dur.
Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de DHL ile görüştüm, kayıt oluşturup dönüş sağlayacaklarını söylediler ama şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun çözümsüz kaldı. Ücretini ödediğim koşu bandının acilen bulunup doğru adrese, yani bana teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın tek seferde ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Hepsiburada Siparişim DHL Tarafından Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum konulu ve 37461459 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çözüm gayretleri için firmaya ve müşteri hizmetlerinden Emine hanıma teşekkür ederim
