to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve DHL Kargo’daki Gıda Siparişi Takip Sorunu Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve DHL Kargo ile İstanbul’a teslim edilecek olan gıda ürünü siparişim 4 gündür takip ekranında hiçbir hareket göstermiyor. DHL takip numaram 131440907110. Kargonun akıbeti belirsiz, sistemde sadece kargoya verildi olarak görünüyor.
DHL ile yaptığım görüşmelerde kargonun kaybolmuş olabileceği ifade edildi ancak somut bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi de verilmedi. Hepsiburada ve DHL kanadından da net bir dönüş alamadım, bu süreçte tamamen belirsizlik içindeyim.
Ürünün bir an önce bulunmasını, kargonun nerede olduğunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve eğer ürün bulunamıyorsa da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özlem D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Hepsiburada Ve DHL Kargo’daki Gıda Siparişi Takip Sorunu Ve İade Talebi konulu ve 36906753 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürün gıda ürünüdür ve protein içerikli olduğu için uzun süre sıcakta git gel yapması sağlık açısından zararlıdır
Sizden hala dönüş bekliyorum? Bankama harcama itirazı gitmek zorunda kalacağım hızlı şekilde döner misiniz
