to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Laptop Gönderimi Kabul Edilmedi: DHL Açıklama Yapmalı
10.07.2026 tarihinde Bodrum Konacık’taki DHL Kargo şubesine laptop göndermek için gittiğimde, ürünüm faturasız olduğu gerekçesiyle kargoya kabul edilmedi. Çalışana, Amazon ve diğer firmalardan gelen laptopların bize nasıl ulaştığını sorduğumda, bana onların faturalı olduğu şeklinde yanıt verildi; ancak bu durum bana yeterince açıklayıcı gelmedi.
DHL bireysel gönderiyi de kabul ediyorsa, faturasız bir laptop gönderiminin neden kabul edilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Eğer DHL yalnızca kurumsal ve faturalı gönderim yapıyorsa, bunun da açıkça belirtilmesini ve bu konuda standart, tutarlı bir uygulama olmasını talep ediyorum. Daha doğrusu, bireysel hizmet vermeyecekler o zaman.
Sayın Burçin U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Faturasız Laptop Gönderimi Kabul Edilmedi: DHL Açıklama Yapmalı konulu ve 36501050 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
