to read complaints and reviews, or file yours.Eryaman Şubesinde Karşı Ödemeli Gönderim Reddedildi Ve Kaba Davranış
DHL Eryaman şubesinde şu an bir evrak göndermeye çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Evrakın DHL Saray şubeden karşı ödemeli olarak alınmasını talep ettim, ancak şube görevlisi karşı tarafın ödemeli kabul etmediğini ve bunun yasal olduğunu söyleyerek gönderimi gerçekleştirmedi.
Karşı tarafın aranması gerektiğini özellikle belirttim, şubenin karşı şubeyle irtibata geçmesini talep ettim fakat görevli arama yapmayı reddetti. Hem işlemimi gerçekleştirmedi hem de bu süreçte tavrı son derece kaba ve yardımcı olmaktan uzaktı.
Evrakım acil olduğu için bu durum beni mağdur etti. DHL’in bu şubedeki personel davranışını ve tutumunu incelemesini, karşı ödemeli gönderimle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve gönderimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin en kısa sürede beni arayarak konu hakkında bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Sayın Emin B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Eryaman Şubesinde Karşı Ödemeli Gönderim Reddedildi Ve Kaba Davranış konulu ve 36659375 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
