to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 Pazartesi günü, iade etmek istediğim iki adet pantolonu (toplam 1600 TL değerinde) DHL Bağlarbaşı şubesine teslim ettim. O sırada elektrikler kesik olduğu için işlemi daha sonra gerçekleştireceklerini söylediler ve benden bilgilerimi ile telefon numaramı aldılar. Takip numarası veya teslim fişi verilmedi.
Bir saat sonra tekrar şubeye gittiğimde, kargomun DHL Fıstıkağacı şubesine götürüldüğünü söylediler. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen adıma herhangi bir kargo gönderisi sisteme işlenmemiş durumda ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de numarama kayıtlı bir gönderi bulunmadığı belirtildi. Elektrik kesintisi nedeniyle hiçbir belge verilmediği için elimde herhangi bir kanıt da yok.
Kargomun kaybolduğundan endişe ediyorum. İade sürem dolmadan, kargomun bulunup Butik Merve Aksoy’a iletilmesini ve bana teslimatla ilgili bilgilendirici bir mesaj gönderilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde, 310306628471 takip numaralı kargom DHL ecommerce Güzelbahçe Şubesi tarafından sisteme “teslim edildi” olarak girilmiş. Ancak o gün, belirtilen saatte kargo kesinlikle tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim evim olup, o sırada eşim de evdeydi. Ne kapıya gelen oldu, ne de telefonl...
22.10.2025 tarihinde Cağaloğlu DHL şubesinden, bana yürüyerek 5 dakika mesafede olan adresime teslim edilmesi gereken kargom yanlışlıkla başka bir şubeye gönderildi. Ardından kargom tekrar transfer aracına yüklendi ve 23.10.2025 tarihinde ise aracın içinde kaybolduğu söylendi. Takip numaram: 3561760...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
Yorumlar