Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elektrik Kesintisi Nedeniyle Teslim Fişi Verilmedi, Kargom Sistemde Görünmüyor Ve Kaybolma Endişesi Yaşıyorum

profile
07 Ekim 2025 18:59
1.009
Aysenur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üzerine hemen ertesi gün DHL Müşteri Hizmetleri'nden M** Bey tarafıma ulaşıp kargomun çıktığını öğrenip takip numarasını iletti, teşekkürler”

06.10.2025 Pazartesi günü, iade etmek istediğim iki adet pantolonu (toplam 1600 TL değerinde) DHL Bağlarbaşı şubesine teslim ettim. O sırada elektrikler kesik olduğu için işlemi daha sonra gerçekleştireceklerini söylediler ve benden bilgilerimi ile telefon numaramı aldılar. Takip numarası veya teslim fişi verilmedi.

Bir saat sonra tekrar şubeye gittiğimde, kargomun DHL Fıstıkağacı şubesine götürüldüğünü söylediler. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen adıma herhangi bir kargo gönderisi sisteme işlenmemiş durumda ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de numarama kayıtlı bir gönderi bulunmadığı belirtildi. Elektrik kesintisi nedeniyle hiçbir belge verilmediği için elimde herhangi bir kanıt da yok.

Kargomun kaybolduğundan endişe ediyorum. İade sürem dolmadan, kargomun bulunup Butik Merve Aksoy’a iletilmesini ve bana teslimatla ilgili bilgilendirici bir mesaj gönderilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2025 19:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Aysenur
Aysenur
08 Ekim 2025 09:27

Şikayetim üzerine hemen ertesi gün DHL Müşteri Hizmetleri'nden M** Bey tarafıma ulaşıp kargomun çıktığını öğrenip takip numarasını iletti, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Ekim 2025 14:49
840
"Destekleriniz için teşekkür ederim"
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şubeye Gönderilen Ve Kaybolan Kargo Sonrası Mağduriyet

profile
31 Ekim 2025 11:32
558
yanlis-subeye-gonderilen-ve-kaybolan-kargo-sonrasi-magduriyet-2.jpg

DHL Kargo Bilgilendirmeden Gönderimi İade Etti, Mağdur Oldum

profile
23 Temmuz 2025 12:17
954

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri