Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Ege Hasat Kadın Dayanışması’ndan Kötü Kaliteli Bamya Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Nur · 2026-02-14T21:34:13+03:00

Instagram’da karşıma çıkan “Ege Hasat Kadın Dayanışması” isimli firmadan taze, dondurulmuş bamya siparişi verdim. Gönderilen ürün son derece kötü kalitedeydi, bu yüzden iade etmek istedim. İade sürecinde binbir zorlukla karşılaştım ve ürünü 09.02.2026 Pazartesi günü DHL Kargo ile geri gönderdim. Firmaya 0542********33 numaralı telefondan ulaşıyorum, çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açtıklarında da sadece “bilgi alıp size dönüş yapacağız” deniliyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ödemeyi banka üzerinden yaptım, 900 TL havale/EFT dekontum mevcut olmasına rağmen ne ürün bedelim iade edildi ne de tarafıma fatura kesildi. Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. En kısa sürede 900 TL’lik ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Nur L, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ege Hasat Kadın Dayanışması’ndan Kötü Kaliteli Bamya Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar konulu ve 35188532 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Nur

Sorunum sizinle değil kargo ile ilgili tek sorun soğuk zincir olan urunu dolabınız olmadığı için geç saatte tekrar geldim ürün soğuk kalsın diye. Sorunum satin aldığım firma ile ilgili. Böyle sorumsuz firmalar piyasada iş yapmamalı internet ortamı güven içermeli sattığı malin arkasında durmalı.

Nur

Teşekkürler,