to read complaints and reviews, or file yours.
04.06.2026 tarihinde DHL Osmaniye Korkut Ata şubesinden, Konya Sedirler şubesine gönderilmek üzere yaklaşık 20 kg ağırlı...ğında fıstık ezmesi ve krema ürünlerimizi içeren bir kargo teslim ettik. Gönderi sırasında ürünlerin gıda olduğu açıkça belirtildi, paketlerin üzerine gerekli uyarılar yazıldı ve t
23 Mayıs 2026 tarihinde zy984472 sipariş numarasıyla Amazon üzerinden verdiğim ve aynı gün DHL kargoya teslim edilen gön...derim, normal şartlarda (Ankara‑Niğde 400 km) kısa sürede teslim edilmesi gerekirken ancak 8 gün sonra teslim edildi. Bu gecikme üzerine DHL hakkında buradan bir şikayet yazdım, ay
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen masaüstü oyun bilgisayarı kargosu, 19 Mart tarihinde adreste olmamam sebebiyle benim b...ilgim ve onayım dışında karşı komşuma teslim edilmiş. Ben 21 Mart gecesi eve döndüğümde koliyi açtığımda monitörün tamamen kırık olduğunu gördüm. Bilgisayar kasası kullanılabilir d
"Şikayet sonrası temsilci Nazik ve ilgili idi ve sorunu çözdü Daha önceki görüştüğüm temsilciler genelde sorunum uzamasına Neden oldu ve yalnız şirket ödemeyi 6 ayda Yaptı bu yüzden son görüştüğüm müşteri temsilcisi 'nin ilgisine ve alakasına teşekkür ediyorum"
DHL Kargo ile yaptığım 467993634067 takip numaralı gönderim kaybedildi ve b...unun üzerine zarar tazmin başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda 2.300 TL tut
"Müşteri hizmetlerinden Hazal Hanım benimle çok iyi ilgilendi ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkür ederim."
DHL ecommerce Türkiye üzerinden 16.02.2026 tarihinde Bandırma varış şubeli, mn 457870 numaralı ve 877384338078 takip num...aralı gönderimi gerçekleştirdim. Ancak gönderim alıcıya hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Gönderim sürecinde kargo, tarafımdan değil, doğrudan şubede DHL personelleri tarafından k
18/03/2026 tarihinde kablosuz dikey süpürgem, Eymen Bilişim servisine gönderdiğim işlem sonrasında, DHL eCommerce aracıl...ığıyla 285146539930 numaralı gönderi ile tarafıma geri gönderildi. Kargo görevlisi paketi kapıma bıraktığı esnada teslim aldım. Ancak dışarıdan bakıldığında kargo kutusunun ciddi ş
MNG Kargo Efes Şubesi’ne ait 690747605719 takip numaralı kargom, dün teslim edilmesi gerekirken şube tarafından bekletil...di ve ancak bugün sisteme çıkışı yapılıyor. Özellikle Efes şube çalışanı kurye E*** Bey ve şube müdürünün tutumundan son derece rahatsızım. 1 desilik dosya olması gereken gönderim
"Teşekkürler"
DHL kargoya 13 Şubat 2026 tarihinde Tatvan şubeden alıcı ödemeli Ankara rüz...garlı şubesine ü mm 537106 numaralı dosya gönderdim. Dosya 16 Şubat'ta dağı
20 Ocak tarihinde DHL e‑Commerce ile İzmir Çiğli şubesinden Gebze‑Dilovası’na önemli bir evrak içeren bir dosya gönderdi...m. 957115957298 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “yolda/transfer aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hem İzmir Çiğli hem
24.01.2026 tarihinde DHL ecommerce Boğazköy şubesinden Yurtiçi bir kargo gönderdim ve bu gönderi için benden 463 TL ücre...t alındı. Ürünüm yaklaşık 250 gram olmasına rağmen sisteme 2 kg olarak ve tek paket olmasına rağmen 2 paket şeklinde giriş yapıldığını sonradan öğrendim. Kutu ölçüleri yaklaşık 17X
Temmuz ayında internet üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için DHL ecommerce ile çalışmam gerekti ve kargomu Aliağa ...DHL şubesine teslim ettim. Gönderime ait 799959251862486 iade kodu ile ürünü teslim aldılar. Ancak DHL tarafından kargom kaybedildiği için iade ürünüm satıcıya hiçbir zaman ulaşmad
Merhabalar, ben İzmir'de oturuyorum. iPhone 15 Pro Max marka telefonumu maddi sıkıntıya düştüğüm için satmak istedim. MN...G Kargo ile İstanbul'da oturan arkadaşıma gönderdim. Kargo şirketine içinde telefon olduğunu ilettim. İzmir MTK MNG Kargo'da çalışan bir kadın, bana 'O zaman bunu dosya olarak gönd
8 Ekim 2025 tarihinde saat 19:12’de, MNG Kargo tarafından tarafıma “efabrik...a internet” isimli, daha önce hiç duymadığım ve alışveriş yapmadığım bir ku
13.08.2025 tarihinde Ortaca DHL ecommerce şubesinden bir kargo göndermek istedim. Kendi internet sitelerinde small paket..., gönderim ürünü dosta olarak 60 TL olarak belirtilen fiyat yerine, şubede kadın yetkili tarafından benden 280 TL ücret talep edilip tahsil edildi. Aradaki büyük fiyat farkının seb
DHL Körfez şubesine 10 önce gelen kargom kayboldu. Şube kaybettiğini söylüyor ancak kaybettiklerine dair bir belge vermi...yor. Dosya değerli bir evraktı. İki defa ücret ödeyerek evrak hazırlatmak zorunda kaldım. Asıl önemlisi evrakta bilgilerim vardı ve akıbeti belli değil. Müşteri hizmetleri ve şube
MNG Gölbaşı Şubesi'nden 12.07.2025 tarihinde Kıbrıs Lefkoşa Başbakanlığı'na bir dosya gönderdim. 2 gündür dosyama ulaşıl...amıyor. Gölbaşı'ndan verdiğim gün çıkış yapılmamış, 2 gün beklemiş. 14.07.2025'te Ankara aktarmaya gitmiş, oradan Adana'ya defalarca indirildi-yüklendi ibareleri var. Sorgulamada h
"Marka adına konuşan S**** Hanım'a teşekkür ederim. Aynı firmanın başka bir kıdemli müşteri hizmetleri uzmanı konuyla ilgili MNG'nin kendi hataları olduğunu kabul etmeyip suçu müşteriye atmaya çalışırken S**** Hanim şirket adına özürlerini ileterek şirket hatası olduğunu kabul etti. Nezaket ve üslup her zaman kazanır!"
MNG Kargo Rize Ardesen şubesine İzmit'ten yapmış olduğum kargo gönderisi bu...gün tarafıma geri döndü. Adreste herhangi bir hata olmamasına rağmen ve ayn
08.04.2025 tarihinde MNG Kargo Elbistan şubesinden bir kargomu Yozgat'a gitmesi için gönderdim. Bugün 23.04.2025 ve hal...en kargom ortada yok. Kayseri aktarmada kaybolan kargomun bulunmasını istediğimde, yetkililer kargo içeriğinin dosya olduğu için tazmin sürecinin başlatılamayacağını ve kargonun bu
"Şikayetimden kısa süre sonra tarafıma ulaşıldı. Teşekkürler..."
MNG kargoyla d. Bakırdan g. Antep'e zarf, dosya türünde bir kargo gönderimi... yapmak istiyordum. Önceki gün MNG'nin internet sitesi üzerinden fiyat hesa
"İlgili geri dönüş ve anlayışınız için teşekkür ederiz"
"Kargomun iletimini hızlı şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim 🙏"
"Şikayetimin çözümünde Genel Müdürlük'ten arayarak paketimin teslimatını bizzat takip eden ve süreçle ilgili düzenli bilgi veren Zarife Hanım'a çok teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100