Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargoyla Gönderdiğim Telefonum Teslim Edilmeden Kayboldu

Kargoyla Gönderdiğim Telefonum Teslim Edilmeden Kayboldu
17 Kasım 21:54
363

Merhabalar, ben İzmir'de oturuyorum. iPhone 15 Pro Max marka telefonumu maddi sıkıntıya düştüğüm için satmak istedim. MNG Kargo ile İstanbul'da oturan arkadaşıma gönderdim. Kargo şirketine içinde telefon olduğunu ilettim. İzmir MTK MNG Kargo'da çalışan bir kadın, bana 'O zaman bunu dosya olarak gönderelim, sigorta yapalım, ek koruyuculu hava yastıklı pakete koyalım. Herhangi bir durum yaşanmasına karşılık mesuliyet MNG Kargo'ya ait.' dedi. Ben de ek ücret karşılığında bu sigortayı da yaptırdım. Fakat kargom İstanbul şubesine vardığında, bana 'Kargonuz teslim edilmiştir' bildirimi geldi. Ben de arkadaşımı aradım, o ise evine gelmediğini iletti. Biz kargoyu adrese teslim olarak göndermiştik. Kargoyu görevler Mahallesi 2312 Sokak'taki MNG Kargo şubesine gidip herhangi bir teyit vermeden, kimlik göstermeden teslim alıp telefonumu aldılar. Savcılığa şikâyette bulundum, avukat tuttuk, uzlaşmacı devreye girdi fakat görüşmeye bile gelmediler. Beni mağdur ettiler. Telefonu, maddi zorluk sebebiyle satacaktım, bu durum beni çıkılması daha da zor bir duruma soktu. Olay 27.06.2024'te gerçekleşti, bugüne kadar çözülmedi. MNG Kargo'nun telefon ücret bedelini karşılamasını talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti'nde bu şekilde usulsüzce iş yapan bir kargo şirketinin bulunması beni oldukça rahatsız ediyor. Elimizde polislerin bulduğu görüntüler mevcut, kargo şirketinin teslim etme anı dahil. Lütfen adalet yerini bulsun, benim mağduriyetim karşılansın.

kargoyla-gonderdigim-telefonum-teslim-edilmeden-kayboldu-2.jpg
17 Kasım 21:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
17 Kasım 22:15

En kısa sürede zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Mehmet
20 Kasım 10:49
Kargoyla Gönderdiğim Telefonum Teslim Edilmeden Kayboldu
kargoyla-gonderdigim-telefonum-teslim-edilmeden-kayboldu-4.jpg
kargoyla-gonderdigim-telefonum-teslim-edilmeden-kayboldu-2.jpg

Herhangi bir şekilde zararımı karşılayacak bir işlemde bulunmadılar kargo teslim numarası ile teslim edildi diyorlar ama öyle bir teslimat sağlanmadı arkadaşım ürünü teslim almadı onay kodu onun telefonuna gitti o evindeyken telefonu kargo yanıltıcılığı yapan bir ekip teslim almış bu MNG Kargo'nun yeni adıyla DHL kargonun açığıdır şubeden teslimlerde teslim etmeden önce kimlik bilgisi ya da telefon ile aranıp gönderici onayı ile teslim edilmesi gerekirdi bu ilk değil son da olmayacak benim zararımın karşılanmasını talep ediyorum zaten teslim anının videoları da mevcut ayrıca kargoyu verdiğimizde fatura da vermediler sadece barkod fotoğrafını çekebileceğimi ilettiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

MNG Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve Müşteriyle İletişim Eksikliği

26 Haziran 17:33
2.019

02 Mart 12:00
422
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

14 Ocak 2023 15:17
4.181
MNG Kargo Cihazım Bir Başkasına Teslim Edilmiştir.
MNG Kargo Cihazım Bir Başkasına Teslim Edilmiştir.
MNG Kargo Cihazım Bir Başkasına Teslim Edilmiştir.

01 Aralık 2023 11:37
711
5
Melda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

01 Haziran 2023 23:04
902
"MNG Kargo Müşteri Deneyimi Yöneticisi Fatih Bey'e ve Çözüm Merkezi Temsilcisi Burcu Hanım'a çok teşekkürler. Sulh içerisinde süreci yöneterek, bir daha böyle bir deneyim yaşamayacağımdan emin olana dek şikayetimin takipçisi oldular. Konu kendilerinin desteği ile çözüme ulaşmıştır."
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri