to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62554580022854 numaralı siparişimin kargosu, DHL tarafından 24.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, evde olmamıza rağmen teslim edilmedi. Takip numarası 731122839952 olan gönderim Zümrütevler biriminden çıkarılmıştır.
Teslimat günü boyunca evde olmamıza rağmen ne kapı zili çalındı, ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Buna rağmen tarafıma sadece “adreste bulunamadı” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa belirtilen tarih ve saat aralığında adresteydik ve teslimatı bekliyorduk.
Bu ihmalkâr uygulama hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur. DHL’in yetkili birimlerinin konu hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili kargo görevlisiyle ilgili gereken işlemlerin uygulanmasını ve gönderimin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde teslimat tekrarı yapılacağı belirtilen gönderim (takip numarası: 800872486585), 25 Eylül 2025’te dağıtıma çıkmasına rağmen yetişmediği için ertesi güne bırakıldı. Ancak 26 Eylül’de ne evime gelindi ne de telefonla arama yapıldı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ev...
Yorumlar