Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo Teslimatı Gecikti Ve Ürünüm Hâlâ Yok

profile
14 Mart 18:35
264
Emel'in Teşekkür Mesajı
“Çözümü hızlandırdı. Gayet kibar ve anlayışlıydı. Teşekkürler”

DHL Kargo ile Hicret Mağazacılık’tan aldığım ve 2.500 TL ödediğim ürünüm 12.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Sistemde gönderim “teslim edilemedi” olarak görünüyor ancak o gün ne arandım ne de adrese gelen oldu.

Durumu öğrenmek için DHL’i aradığımda adresimin eksik olduğu söylendi. Telefonda adresimi tekrar net bir şekilde doğruladık ve 13.03.2026 tarihinde gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı, sistemde görünmesine rağmen ürünüm ortada yok.

Hem teslimatın gecikmesi hem de verilen bilgilere rağmen herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur oldum. Takip numarası 742810417432 olan gönderimin, doğru adresimle birlikte acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

14 Mart 18:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Emel
Emel
17 Mart 09:59

Çözümü hızlandırdı. Gayet kibar ve anlayışlıydı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri