to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimatı Gecikti Ve Ürünüm Hâlâ Yok
DHL Kargo ile Hicret Mağazacılık’tan aldığım ve 2.500 TL ödediğim ürünüm 12.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Sistemde gönderim “teslim edilemedi” olarak görünüyor ancak o gün ne arandım ne de adrese gelen oldu.
Durumu öğrenmek için DHL’i aradığımda adresimin eksik olduğu söylendi. Telefonda adresimi tekrar net bir şekilde doğruladık ve 13.03.2026 tarihinde gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı, sistemde görünmesine rağmen ürünüm ortada yok.
Hem teslimatın gecikmesi hem de verilen bilgilere rağmen herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur oldum. Takip numarası 742810417432 olan gönderimin, doğru adresimle birlikte acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Emel A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatı Gecikti Ve Ürünüm Hâlâ Yok konulu ve 35454213 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çözümü hızlandırdı. Gayet kibar ve anlayışlıydı. Teşekkürler
