to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Acil Teslimatın Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL Kargo ile 739671024347 takip numaralı gönderim için bugün sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak gün boyu beklememe rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da gecikmeye dair açıklama da almadım.
Kargonun Konya Karatay adresime bugün içinde acil olarak teslim edilmesini beklerken, hem teslimat yapılmaması hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde erişim sağlayamadım, bu yüzden durumumu öğrenemiyorum.
Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilek A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Acil Teslimatın Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 36011361 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
