Defalarca Tekrarlanan Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


DHL Kargo ile 739671024347 takip numaralı gönderim için bugün sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak gün boyu beklememe rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da gecikmeye dair açıklama da almadım.
Kargonun Konya Karatay adresime bugün içinde acil olarak teslim edilmesini beklerken, hem teslimat yapılmaması hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde erişim sağlayamadım, bu yüzden durumumu öğrenemiyorum.
Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

07 Kasım saat 10.00’dan beri DHL Kargo tarafından Konya Karatay şubesinden dağıtıma çıkan 100025110400111810 takip numaralı ev tekstili ve mutfak eşyası içeren kargom hâlâ teslim edilmedi. Tüm gün boyunca sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de arayan sor...



Yorumlar