to read complaints and reviews, or file yours.DHL’den Alınan 165 TL Ücretin Açıklanması Ve İadesi Talebi
31.01.2026 tarihinde DHL firmasından standart gönderi olarak gelen, karşı ödemeli kargom için, İstanbul Başakşehir ilçesinde teslimat yapan kargo görevlisi benden 165 TL kargo ücreti tahsil etti. Gönderime ait takip numarası 493478188815’tir.
Bu ücretin neye göre alındığı konusunda hiçbir yetkiliye ulaşamadım, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Konuyla ilgili olarak, benden tahsil edilen 165 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Çok teşekkür ederim
Sayın Tuğba D., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’den Alınan 165 TL Ücretin Açıklanması Ve İadesi Talebi konulu ve 35090113 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
