to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
DHL ile gönderilen kargom 04.02.2026 tarihinde yanlış adrese teslim edildi. Gönderim, Zuhuratbaba Mah. İncirli Caddesi No:1 Bakırköy adresine götürülmüş, oysa doğru adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Kargomun takip numarası 995587436622’dir.
Yaşanan bu hata sonrasında DHL ile iletişime geçtiğimde durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen ne anlaşılmak istendi ne de yardımcı olundu. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve çözüm sunmayan yaklaşımı beni daha da mağdur etti.
Kargonun benden alınarak derhal doğru adrese yönlendirilmesini ve bu süreçte ödediğim gönderim ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
Sayın Gokhan A., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı konulu ve 35083364 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Alınan ücret geri ödenmedi
