to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak’ta Nazilli Efekent şubesinden DHL e‑commerce ile İzmit/Körfez adresine gönderdiğimiz, birden fazla paketten oluşan ürünlerimizin kargo takip numarası 689493667397’dir. Bu gönderi 28 Ocak’ta alıcıya ulaştığında, içlerinden birinde hasar olduğu gerekçesiyle alıcıya hiçbir paket teslim edilmemiş, hem hasarlı hem de sağlam olan paketler geri şubeye götürülmüştür.
Paketler ayrı ayrı paketlenmiş olmasına rağmen, sadece birinde hasar oluştuğu halde, kargo çalışanları patlayan ürün nedeniyle tüm gönderinin teslim edilemeyeceğini söylemiştir. Ürünü gönderen firma, en azından sağlam ürünlerin alıcıya teslim edilmesini talep etmesine rağmen, kargo görevlisi bunun mümkün olmadığını belirtmiş ve teslimat yapılmamıştır.
Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmaması hem zaman hem de maddi kayba yol açmıştır. Sağlam olan ürünlerin alıcıya derhal teslim edilmesini, hasarlı ürün bedelinin DHL e‑commerce tarafından karşılanmasını ve tarafıma resmi bir özür ile sürecin acilen incelenip sonuçlandırılmasını müşteri olarak talep ediyorum.
DHL ile yaşadığımız sorunlar nedeniyle işimizi bırakıp sadece bu firmanın açtığı zararları toparlamaya çalışır hale geldik. Yeni bir dosya, yeni bir zarar daha eklendi. 678138372949 takip numaralı kargomuzda yaklaşık 100.000 TL tutarında ürün zarar gördü. Gönderideki tüm ürünler hasarlı, ezilmiş ve ...
668734180593 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satıcı olarak müşterime, içinde 5 parça ürün bulunan bir kargo gönderdim. Ancak müşterime paket ulaştığında, yalnızca 1 adet ürün çıkmış. Müşterim bana ulaştığında, gönderdiğim paketin eksik olduğunu ve paketin yırtık şeki...
DHL aracılığıyla gönderilen 621197846493 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 01 Ekim 2025 tarihinde İzmir/Narlıdere adresimde teslimat beklememe rağmen, “evde bulunmadığım” gerekçesiyle kargom tarafıma teslim edilmedi. Oysa teslimat günü evdeydim ve herhangi b...
DHL Kargo ile 484897771836 takip numaralı gönderim bugün teslim edildi ancak paket alıcıya ulaştığında kargo paramparça bir vaziyette çıkmış, içindeki Egea kalorifer kazanı tamamen zarar görmüştür. Ürünün bu derece hasarlı gelmesi hem maddi kayba hem de zaman kaybına neden olmuştur. Durumu fark ede...
DHL aracılığıyla gönderdiğimiz ve takip numarası 233938563796 olan kargomuz, müşterimize hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Erzurum Dadaşkent şubesine ulaşan gönderimizin paketleme yapılan kutusunun dış kısmında parçalanmalar ve açılmalar olduğu görülmüştür. Bu durum hem gönderinin güvenliğini hem d...
Yorumlar