to read complaints and reviews, or file yours.DHL'de Acil Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
25 Aralık’ta DHL e Commerce Türkiye’ye teslim edilen ve Ankara Saray’dan İstanbul Kartal Soğanlık bölgesine gelmesi gereken 7280029137016527 takip numaralı kargom, 28 Aralık olmasına rağmen hâlâ ilk teslim edildiği birimden çıkış yapmamış görünüyor. Ne zaman DHL’den kargo beklesem benzer şekilde gecikme yaşıyorum ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızım.
Bu kargonun içinde salı günü sınavına gireceğim dersin kitabı bulunuyor ve bu nedenle en geç yarın elime ulaşması gerekiyor. Gecikme nedeniyle DHL’e şikayetimi doğrudan iletebileceğim bir kanal da bulamadım, bu yüzden buradan yazmak zorunda kaldım.
Kargomun durumunun acilen incelenmesini ve en geç yarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle rica ederim.
Sayın Çağatay C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'de Acil Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 34689893 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
