DHL Van Merkezine Bırakılan Kargo Özalp’te Teslim Edilemedi

DHL kargo ile yaşadığım taşıma probleminden dolayı şikayetçiyim. 5180******24 takip numaralı kargom için bugün saat 09.22’de SMS ile bilgilendirme yapıldı ve gönderimin Van merkeze bırakıldığı söylendi. Ancak ben Özalp’te yaşıyorum ve Van merkeze gitme imkanım olmadığı için kargoyu teslim alamıyorum.

DHL ile görüştüğümde kargoyu Özalp’e getiremeyeceklerini, Van merkezden almam gerektiğini ilettiler. Ben nasıl Van’a gelebilirim diye sorduğumda da yardımcı olmadılar. Oysa daha önce DHL ile bir gönderimde aynı durum yaşanmış, kargo yine Van merkeze götürülmüş ama sonrasında Özalp’te Aras Kargo’nun yanındaki Alvira Market’e teslim edilmişti. Yani bu bölgeye daha önce teslimat yapılmış olmasına rağmen şimdi “getiremeyiz” denmesi beni mağdur ediyor.

Bu gönderide de adres olarak özellikle PTT Kargo şubesini belirtmiştim, oraya getirmedikleri için en azından her zaman diğer kargoların da bıraktığı, PTT şubesinin karşısındaki Özalp Alvira Market’e bırakılmasını talep ediyorum. Kargomun gecikmeden, en kısa sürede Özalp ilçesindeki bu noktaya getirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.