to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Van Özalp Dağıtımında Sürekli Yanlış Teslimat Ve Kayıp Kargo Sorunu
DHL Kargo’nun Van Özalp dağıtımındaki görevlilerle uzun zamandır teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım hiçbir zaman ev adresime bırakılmıyor, sürekli öğretmenler evine bırakılıyor. Buna rağmen, daha önce defalarca öğretmenler evine bırakılan kargom, aynı gün ve aynı saatte aranmama rağmen gittiğimde ortada yoktu ve kargoma ulaşamadım.
Takip numarası 860226141934 olan gönderim için Cuma günü saat 18:57’de öğretmenler evine gittim ancak kargom kayıptı. Birkaç kere daha gidip kontrol etmeme rağmen yine bulamadım. DHL internet sitesine takip numaramı girdiğimde de sistem numarayı hatalı veya yanlış gösteriyor, bu yüzden çevrim içi olarak da bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlatmaya ve iletişim kurmaya çalıştım fakat bir türlü sağlıklı bir muhatap bulamadım, kimse net bir bilgi vermedi ve sorun çözülemedi. Şu an kargom kayıp durumunda.
DHL Kargo’nun, takip numarası 860226141934 olan kargomu acilen bulup bana teslim etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emel Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Van Özalp Dağıtımında Sürekli Yanlış Teslimat Ve Kayıp Kargo Sorunu konulu ve 34700655 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
