DHL Van Edremit Şubesinde Teslimatların Adrese Ulaşmaması

DHL Kargo Van Edremit Akdamar şubesinin yıllardır devam eden teslimat sorununu artık bıkkınlık derecesine geldiği için yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık üç yıldır bu şubeye gelen kargolarım için neredeyse hiç adrese teslimat yapılmıyor. Eve gelmesi gereken kargolarımı defalarca kez şubeye gidip elden almak zorunda kaldım ve bu süreçte artık şubeyi ve bütün personelleri tanır hale geldim.

Son gönderim olan 571 *********67 takip numaralı kargomda da yine aynı sorun yaşandı. Adrese hiç gelinmediği halde “size ulaşamadık, gelin şubeden alın, yoksa geri gidecek, 15 dakika içinde arayın” şeklinde mesajlar gönderiliyor. Mesajdaki numarayı geri aradığımda ise telefonlar çoğu zaman açılmıyor, kimse cevap vermiyor. Yani ne adrese gerçek bir teslimat denemesi yapılıyor ne de telefonda düzgün bir iletişim kuruluyor.

Ben kargolarımın, olması gerektiği gibi evimin kapısına kadar getirilmesini ve bu şubenin personelinin bu konuda net bir şekilde uyarılmasını istiyorum. Sürekli tekrar eden bu uygulamanın son bulmasını ve adresime düzenli olarak teslimat yapılmasını talep ediyorum.