to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile yaşadığım desi problemi nedeniyle şikayetçiyim. 2–3 desilik iade gelen bir kargom, Turgutreis şubesi tarafından 15 desi olarak sisteme girilerek geri gönderildi. İtiraz üzerine talep açıldı ve bu kez desi 12’ye düşürüldü, ancak bu değer de paketin gerçek hacmini kesinlikle yansıtmamaktadır.
DHL müşteri hizmetlerini arayarak talep açtırdım. Şubeden gelen cevapta kargonun ölçülüp tartılarak 15 desi olduğunun söylendiği iletildi. Buna rağmen hem ilk 15 desi girişi hem de sonrasında 12 desiye çekilmesi, şubenin açıkça yanlış beyanda bulunduğunu ve desiyi keyfi şekilde yüksek girdiğini göstermektedir. Özellikle geri iade gelen kargolarda Turgutreis şubesi başta olmak üzere desilerin bilinçli şekilde yüksek girildiğini uzun süredir gözlemliyorum, ancak bu son işlemdeki fark bariz olduğu için itiraz etme ihtiyacı duydum.
Gerçek desinin doğru şekilde hesaplanmasını, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış veya kasıtlı yüksek desi girişini yapan Turgutreis şubesine gerekli inceleme ve yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
DHL ecommerce Demsit şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sürekli olarak gönderdiğim kargolarda, örneğin 20 desi olan bir paketime keyfi ...
DHL Kargo ile ilgili uzun süredir devam eden bir desi problemi yaşıyorum. 1 desilik gönderilerim sistemde sürekli 2 desi olarak giriliyor ve şubeden aldığım bilgiye göre sanki 1 desi diye bir seçenek yokmuş gibi işlem yapılıyor. Bu nedenle her gönderimde gereğinden fazla ücret ödüyorum. Takip numar...
Ben Trendyol üzerinde satış yapan bir satıcıyım ve DHL Kargo ile anlaşmalı olarak ürünlerimi gönderiyorum. Yaklaşık 20 gün önce gönderdiğim bir kargoda ciddi bir desi ve ücretlendirme hatasıyla karşılaştım. 8 desi olması gereken gönderim, sistemde 84 desi olarak işlenmiş ve bunun sonucunda tarafıma ...
DHL ile yaşadığım bir kargo işleminde, müşterime gönderdiğim ürünü ölçerek 3 desi olarak gönderdim. Müşteri aynı ürünü aynı ambalaj ile iade etti ancak kargo personeli ürünü ölçmeden sistemde 10 desi olarak geçmiş. Bu işlem 21.01.2026 tarihinde gerçekleşti ve bu sebeple yaklaşık 87 TL fazla ücret ya...
Yorumlar