Siparişim 40 Dakika Beklemenin Ardından İptal Edildiği Şekilde Görüntülendi

18.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tavuk Gurusu (Maslak) restoranından bir adet ürün için yemek siparişi verdim. Siparişi 18:26’da oluşturmama rağmen yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra, 19:07’de siparişin iptal edildiğini gördüm.

Uygulamada sipariş durumu “1 Ürün İptal Edildi” olarak görüntülenmekte ve iptal işlemi benim tarafımdan yapılmış gibi gösterilmektedir. Oysa ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım, siparişi beklerken bu durumla karşılaştım.

Hem uzun süre bekleyip hem de iptalin benim tarafımdan yapılmış gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu süreçten memnun kalmadım. Bu yaşanan durumun kayıt altına alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.