to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Haziran 2025 saat 10 sularında DHL Ulukent şubesini aradım. Kendilerine kargomun olduğunu ve aciliyetinin bulunduğunu, bugün teslim edilip edilmeyeceğini sordum. İlgili yetkili, paketimin mutlaka bugün geleceğini, endişe etmemem gerektiğini ve zaten öğlene kadar çalıştıklarını, paketimin öğlene kadar bana ulaşacağını söyledi. Ancak beklememe rağmen paketim gelmedi. Saat 13.00'te tekrar şubeyi aradığımda, ilgili kişi kargomun araca konmadığını ve teslimatın pazartesiye kaldığını belirtti. Şubeye vardığımda, bu durumun kurumsallığa yakışmadığını, resmen kandırıldığımı ve ücretini ödediğim halde gelip şubeden almak zorunda bırakıldığımı ifade ettim ve şikayetçi olacağımı bildirdim. Bu konuyla ilgili görüşme kaydı tarafımda mevcuttur. Konuyla ilgili olarak, ayıplı hizmet kapsamında adil şekilde belirlenecek oranda ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
3.10.2025 Perşembe günü sabah saatlerinde DHL Ecom’dan paketimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aynı gün akşam saatlerinde yoğunluktan dolayı teslimatın yapılamadığı ve ilk teslim gününde tekrar deneneceği bildirildi. Bu mesajdan sonra 27.10.2025 tarihine kadar paketim tarafıma ulaşmadı....
Kargomun 23 Temmuz 2025 tarihinde DHL Kargo firması aracılığıyla dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak aynı gün evde bulunmama rağmen hiçbir kurye gelmedi. Ardından evde olmadığım için kargomun Argıncık DHL şubesine yönlendirildiği ve kargomu şubeye gidip almam gerektiğine dair SMS aldım. Argıncı...
Yorumlar