to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Yanlış Bilgi Ve Erken Çıkış Nedeniyle Zaman Ve Maddi Kayıp
31.10.2026 tarihinde saat 14:00’te DHL müşteri hizmetlerini aradım ve Darıca Bayramoğlu şubesinden kargo teslimi için 14:30’a kadar işlem yapılabileceği bilgisini aldım. Ben de Darıca’da oturduğum için taksiyle Bayramoğlu DHL Kargo şubesine gittim.
Saat 14:15 civarında şubeye ulaştığımda çalışanlar çıkış yapıyordu ve kargo alamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinin 14:30’a kadar kargo alımı olduğu bilgisini verdiğini, bu yüzden taksiyle geldiğimi belirtmeme rağmen bu bilgiyi dikkate almadılar ve 14:15’te çıkış yapıp gittiler.
Hem yanlış verilen bilgi hem de şubedeki bu tutum nedeniyle zaman ve maddi kayıp yaşadım, ayrıca elektronik kargomu teslim edemedim. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan bu durum için özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Ercan Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Yanlış Bilgi Ve Erken Çıkış Nedeniyle Zaman Ve Maddi Kayıp konulu ve 37433880 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kimse benimle iletişime geçmedi bizzat aradım müşteri hizmetleriniz sordum 14:30 denildi gittiğimde Bayramoğlu Darıca şubarsi 14.15 de kapatıp çıktılar alamayacağınız belirtti taksi ile boşuna gittim geldim yazık
İlgili müşteri temsilci arayıp ilgilenen arkadaş işin çok teşekkür ederim
