Raporunda Yer Almayan Fren Yağ Kaçağı Nedeniyle Ücretli Tekrar Muayene

09.07.2026 tarihinde Tüvtürk Bursa İnegöl istasyonunda 1993 model Doğan slx aracımı, 43 nh 379 plakasıyla muayeneye götürdüm. Muayene sonucunda yalnızca stop lambasının solukluğu ağır kusur olarak yazılı şekilde tarafıma tebliğ edildi ve bana verilen raporda da sadece bu ağır kusur görünüyordu. Arka frenlerde yağ kaçağı olduğuna dair raporda hiçbir yazılı ifade yer almıyordu.

İstasyondaki görevli stop lambasıyla ilgili durumu sözlü olarak da belirtti, ben de kağıtta sadece bu kusur yazdığı için diğer bir konunun ağır kusur değil, olsa olsa hafif kusur olabileceğini düşündüm. Verilen yazılı rapora güvenerek yalnızca belirtilen stop lambası kusurunu giderdim ve 11.07.2026 tarihinde tekrar muayeneye gittim.

Bu ikinci muayenede bu kez arka frenlerde yağ kaçağı olduğu, bunu neden yaptırmadığım bana soruldu. Ben de bu kusurun bana yazılı olarak tebliğ edilmediğini, elimdeki kağıtta böyle bir ifade bulunmadığını ve bu nedenle haberim olmadığını belirttim. Buna rağmen muayeneden bırakıldım ve 3.288 TL ödediğim ücret fiilen yanmış oldu. İlk raporumda tekrar muayenenin ücretsiz olacağı tarih yazmasına rağmen, arka frenlerle ilgili herhangi bir yazılı uyarı olmadığı için mağdur duruma düştüm.

Bu süreçte Tüvtürk müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ancak herhangi bir çözüm veya telafi sağlanmadı. Verilen yazılı rapora güvenerek hareket ettiğim halde, eksik ve yanlış bilgilendirme yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de yüksek bir bedel ödedim.

Ödediğim muayene ücretinin iadesini veya aracımın tekrar muayenesinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve gerekirse kamera kayıtları ve düzenlenen raporlar üzerinden sürecin detaylı şekilde araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.