to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Barkod Çıktı, Gönderiler Taşımaya Alınmadı Ve İş Kaybı Yaşadım
DHL Beşyol Florya şubesine bugün Trendyol mağazam olan Bellegance adına kargolarımı teslim ettim. Kargoların barkodları başarıyla çıktı, sistemde barkodlar görüldü ancak buna rağmen gönderiler taşımaya alınmadı.
Şubede bana kargoların en geç yarım saat içinde taşımaya geçeceği söylendi fakat bu gerçekleşmedi. Barkodların çıkmasına rağmen taşımaya alınmayan kargolar nedeniyle mağazam iş kaybına uğradı ve süreçte ciddi aksama yaşadım.
Barkodların çıktığı, ancak gönderilerin taşımaya alınmadığını açıkça gösteren görseller elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Oluşan maddi ve manevi zararımın DHL tarafından karşılanmasını ve sistemdeki bu hatalı sürecin düzeltilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gönderiler bu görsellerde belli fakat sisteme düşen taşıma durumu yok
Sayın Beyzacım B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Barkod Çıktı, Gönderiler Taşımaya Alınmadı Ve İş Kaybı Yaşadım konulu ve 36264460 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
