DHL Pendik Mostar Şubesi Kargoları Sisteme Almayarak İş Akışımı Bozuyor

DHL Pendik Mostar Şubesi ile yaklaşık üç haftadır sürekli ve kasıtlı olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Farklı bir şehirden düzenli olarak kargo gönderimi yapıyorum ve DHL ile anlaşmam bulunmasına rağmen Mostar Şubesi kargolarımı bilerek sisteme almıyor, anlaşmam üzerinden gönderim yapmama engel oluyor. Türkiye genelinde birçok DHL şubesiyle çalışmama rağmen, en sorunlu ve işini en özensiz yapan şubenin Pendik Mostar Şubesi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Her gönderimde ayrı bir problem çıkarılıyor, sanki özellikle bana zorluk çıkarılıyormuş gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Şube müdüründen personele kadar tutumların son derece profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden hem mağdur oluyorum hem de iş akışım ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte gerekli tüm mercilerle iletişime geçtim, ancak özellikle bu şubeyle yaşadığım sorunun herkes tarafından görülmesi için Şikayetvar üzerinden de durumu açıkça belirtmek istiyorum.

DHL’den, Pendik Mostar Şubesi müdürü ve personeli hakkında soruşturma başlatılmasını, şubedeki kamera kayıtlarının incelenmesini ve kargolarımın neden sisteme alınmayıp gönderilmediğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu saygısız ve mağduriyet yaratan süreçle ilgili tarafıma resmi bir özür metni yayımlanmasını istiyorum.