to read complaints and reviews, or file yours.DHL Niğde Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet
DHL Kargo’nun Niğde şubesiyle yaklaşık 2 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 804996707095 numaralı kargom için bugün hiçbir şekilde aranmadığım halde, adrese gelinmeden “evde kimse yok” denilerek teslimat yapılmadı ve mağdur edildim.
Bundan 2 hafta önce de yine aynı şekilde, adrese gelmeden ve beni hiç aramadan kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Belirttikleri son teslim tarihinden önce özellikle şubeye gitmemize rağmen, kargonun geri iade edildiğini öğrendik. Şimdi de aynı durum tekrar yaşanıyor ve yine eve gelmeden, arama yapılmadan kargoyu şubeden almamız gerektiği söyleniyor.
Teslimatın adrese getirilmesini, kuryelerin gerçekten adrese gelerek teslimat denemesi yapmasını ve bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Halit A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Niğde Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet konulu ve 36609202 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet beyin ilgisi için teşekkür ederim konu çözüldü
