to read complaints and reviews, or file yours.DHL Midyat Şubesi Askeri Lojmanlara Kargo Getirmiyor, SMS İle Yanıltıyor
DHL Kargo Midyat şubesi yaklaşık 2 aydır askeri lojmanlara kargo getirmiyor. Buna rağmen her seferinde SMS ile “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” bilgisi gönderiliyor, fakat kargo adrese hiç gelmiyor. Daha sonra arandığımızda ise kargoları şubeden almamız gerektiği söyleniyor.
Bizler çalışan insanlarız ve her zaman kargo şubesine gitme imkânımız olmuyor. Ayrıca kargo şirketinin temel görevi, gönderiyi adrese teslim etmektir. Şube ile yaptığım görüşmede askeri lojmanlara kargo getirmediklerini açıkça söylediler, hatta bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde “evet edebilirsiniz” şeklinde bir cevap verdiler.
DHL Kargo Midyat şubesinin askeri lojmanlara da diğer adresler gibi düzenli ve eksiksiz teslimat yapmasını ve SMS ile dağıtıma çıktı denilen gönderilerin gerçekten adrese getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Soner Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Midyat Şubesi Askeri Lojmanlara Kargo Getirmiyor, SMS İle Yanıltıyor konulu ve 35958897 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Midyat şubede görev yapan kişiler doğru olmayan beyanları ile sizleri de yanıltmaktadir. Soruna çözüm bulmak yerine doğru olmayan beyanları ile sorunu aşılmaz hale getirmişlerdir. Zaten bu şube ile sorun yaşıyoruz, bu şubedeki görevli personelin verdiği cevapları doğru kabul etmeniz kurumsal bir firma olarak sizin de müşteriye gereken önemi vermediğinizi göstermektedir.
