DHL Kuryeden Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

DHL commerce kurye her seferinde kargoyu kapıya getirmek yerine sepetle teslimat yapmak istiyor bende kargonun durumunu görmeden teslim almak istemiyorum ki daha sonra problem çıkmasın. Son olarak 2 adet 4X1 içecek teslimatını sepetle yapmak istedi onlara ait biri Takip Kimliği: zt673996 diğeri Takip Kimliği: zt674070 ben sepetin taşımayacağını ve bunu çekemeyeceğimi söyleyince bir daha sana kargo getirmeyeceğim kime şikayet edersen et diye efelendi kodun birini aldıktan sonra çekip gitti zaten kontrol ederseniz teslimat aynı saatte yapılmasına rağmen biri akşam teslim edildi olarak görünüyor hatta teslim eden kişilerin isimleri bile farklı birini İmzalayan: t p. Diğeri İmzalayan: D**** Ş**** benden kod almadıkları halde nasıl teslim edildi diye imza atılıyor anlamadım. Muhtemelen şikayet etsek bile başına bir şey gelmeyeceğini bir aksiyon alınmayacağını biliyor. İşin kötü yanı sepetim yok desen aşağı in teslim al diyen bir kurye neye güveniyor anlamadım. Birkaç gün sonra Amazon alışveriş sitesinden bir sipariş daha verdim ve ne tesadüftür yine DHL ile gönderildi. Kurye gerçekten de ürünü getirmedi. Ben 7/24 evdeyim zaten engelliyim ve dışarı çıkamıyorum. Ayrıca şimdiye kadar hiçbir kargo kapımdan dönmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturdular hemen ardından Mersin çamlıbel şubeyi aradım şikayet kaydınız bize ulaştı 08.12.2025 tarihi için teslim edileceğini söylediler ama teslim edilmedi. Durumu Amazon müşteri hizmetleriyle paylaştım onlarda DHL ile iletişime geçip konuştuktan sonra ürünün teslim edileceğini söylediler. Ama yine edilmedi maalesef ne şikayet, ne de aramalar bir sonuç vermiyor. MNG oldu DHL isim dışından bir şey değişmedi. Aynı tas aynı hamam müşteri memnuniyetini umursamayan bir firma olarak devam ediyor. 100 kerede isim değiştirseniz zihniyet ve yönetim değişmedikçe bir sonuç alamazsınız. Bu ismi de kirletmeye devam edin.