Kudret sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapanış Saatinden Önce Kargo Kabul Edilmemesi Mağduriyet Yaşattı
Kudret
02 Aralık 2025 17:20
275"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Şubesinde Erken Kapanış Ve Kaba Davranış
Birsen
07 Şubat 15:34
39507.02.2026 Cumartesi günü saat 14.03’te Şanlıurfa Karaköprü DHL Kargo şubesine işlem yaptırmaya gittim. İnternette şubenin kapanış saati 14.30 olarak yazmasına rağmen oradaki personel saat 14.00’da kapandığını söyleyerek beni içeri almadı. Sadece 3 dakikalık bir gecikme olmasına ve dışarıda yağmur yağıyor olmasına rağmen personelin tavrı son derece katı ve anlayışsızdı.
Elimdeki kargolar oldukça ağır olmasına rağmen yardımcı olamayacağını kaba bir üslupla ifade etti ve kapıyı hızlı bir şekilde yüzüme kapattı. Hem yanlış bilgilendirme hem de çalışanınızın bu davranışı nedeniyle mağdur oldum.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını, ayrıca o gün şubeye teslim edemediğim kargolarımın adresimden alınmasını talep ediyorum.
09 Şubat 09:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeden Şubeye Yönlendirilen Kargo Şikayeti
Özlem
30 Ocak 19:04
308"Elime ulaştı"
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kapanış Saatinden Önce Kapandı
Yakup
14 Ocak 13:00
601"Şikayet sonucu geri dönüş için teşekkür ederim"
İnternette Belirtilen Kapanış Saati İle Şubedeki İşlem Süresi Arasındaki Uyuşmazlık
31 Ocak 15:06
22331.01.2026 tarihinde kargo iadesi yapmak için DHL Taşdelen şubesine, yaklaşık 20–25 dakikalık yürüme mesafesine rağmen yürüyerek gittim. İnternetten kontrol ettiğimde şubenin kapanış saatinin 14.30 olduğunu gördüğüm için buna güvenerek yola çıktım. Şubeye vardığımda görevli hanımefendi iade alamayac...
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Keyfi Uygulama!
Serhat
11 Aralık 2025 10:57
209"DHL İnsan kaynakları ya da müşteri ilişkileri departmanına teşekkür ederim. Kargo gönderimi evden alabilmek adına da aksiyon aldılar. Ancak şube için ne gibi bir işlem olacak sürecin takibini sürdürüp yine farklı kişileri 16.30 sonrası şubeye kargo gönderimi yapması için yönlendirip aynı kişinin aynı tavırda olup olmadığının takibinin yapılacağını tarafınıza bildirmek isterim."
Yorumlar