to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Erken Kapanış Ve Kaba Davranış
07.02.2026 Cumartesi günü saat 14.03’te Şanlıurfa Karaköprü DHL Kargo şubesine işlem yaptırmaya gittim. İnternette şubenin kapanış saati 14.30 olarak yazmasına rağmen oradaki personel saat 14.00’da kapandığını söyleyerek beni içeri almadı. Sadece 3 dakikalık bir gecikme olmasına ve dışarıda yağmur yağıyor olmasına rağmen personelin tavrı son derece katı ve anlayışsızdı.
Elimdeki kargolar oldukça ağır olmasına rağmen yardımcı olamayacağını kaba bir üslupla ifade etti ve kapıyı hızlı bir şekilde yüzüme kapattı. Hem yanlış bilgilendirme hem de çalışanınızın bu davranışı nedeniyle mağdur oldum.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını, ayrıca o gün şubeye teslim edemediğim kargolarımın adresimden alınmasını talep ediyorum.
Sayın Birsen S., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Erken Kapanış Ve Kaba Davranış konulu ve 35117167 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
