to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Talebi Oluşturulamıyor, Haksız Ücret Talep Ediliyor Ve Destek Yok
DHL üzerinden kurye talebi oluşturmak istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Gönderi yapacağım mağaza sistemde görünmüyor, farklı seçenekler denediğimde ise benden ücret talep ediliyor. Hem mobil uygulama hem web sitesi hem de diğer kanallardan defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.
Instagram üzerinden yazdığımda da sadece aynı şeyler tekrar ediliyor ve gerçek anlamda bir destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona bakan kimse yok, bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Gönderi yapmak istediğim mağazanın doğru şekilde sistemde görünmesini ve bu işlem için benden haksız yere ücret talep edilmeden kurye yönlendirilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve dijital destek kanallarının bu tür durumlarda gerçekten yardımcı olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Damla Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Talebi Oluşturulamıyor, Haksız Ücret Talep Ediliyor Ve Destek Yok konulu ve 36269218 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
