to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargosunun Van Merkez’e Gecikmeli Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
1 Nisan 2026 tarihinde DHL ile gönderilen ve Van Merkez’e teslim edilmesi gereken yurt içi kargom yaklaşık 7 iş günü içinde tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi hareketlerine baktığımda kargom sistemde sürekli “transfer aşaması” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim; ancak her seferinde hatta beklerken hat düşüyor ve hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Ne kargonun nerede olduğu ne de gecikme sebebi hakkında bilgi alabiliyorum.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, gecikme sebebi hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan en acil şekilde Van Merkez’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Rukiye B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunun Van Merkez’e Gecikmeli Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması konulu ve 35679362 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
